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客服专员/助理

3000-5000元/月

客服

2017-05-08

学历:高中                                    人数:2

岗位有效期:1个月

黄小姐 021-64221591

上海市 上海市 闵行区黎安路1189号1幢1110室

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 岗位介绍

岗位职责:
1. 接听最终消费者电话,与其交流并解答咨询问题;
2. 负责最终消费者通过热线传递的投诉受理并及时升级至二线处理;
3. 及时准确收集与反馈信息,将产品质量问题、市场信息反馈至信息系统;
4. 定期对客户进行回访,维持良好的客户关系;
5. 确保包裹处理的准确,及时。

任职资格:
1. 大专及以上学历,普通话标准,声音和蔼亲切
2. 具有一定的英语基础,能胜任英文系统的日常操作;
3. 具有客户服务意识,情绪掌控能力强
4. 责任心强,有良好的团队协作精神及学习能力;
5. 熟练使用办公软件,有客服经验者优先。
6. 限上海户籍人士

工作时间:常日班

薪资:3.5-4k+饭贴+绩效

联系时请说明是在“上海人力资源网”上看到的

上海正勤实业有限公司

企业简介

公司营业范围涵盖,设计、制作、代理、计算机、家电及货物进出口业务。自成立以来就秉承“创新务实,追求卓越”的企业理念,务实是我们的基础,创新是我们的要求,卓越是我们的目标,我们竭诚欢迎各方人才加盟我们的团队,一起永攀高峰,实现人生美好价值。 显示全部

公司地址

上海市 上海市 闵行区黎安路1189号1幢1110室
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